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一、便捷

  • 1、7天*12小时全天候在线服务

    提供7天*12小时全天候在线服务,服务时间为每天上午9:00至晚上21:00。

    用户在使用产品过程中,有任何问题需要咨询、BUG问题或投诉,均可以在服务时间拨打400-8888-588免费电话或登录官网QQ获得客服人员热情、专业的售后服务。

  • 2、2小时服务响应

    客服承诺对用户的咨询、建议、BUG问题或投诉,在2小时内给予回复、处理。

  • 3、免费升级软件服务

    经客服人员在线确认,若是软件存在BUG,则与用户预约时间,帮忙客户升级软件。

  • 4、24小时修复BUG

    客服收到用户BUG问题后,立即安排技术修复BUG,并承诺在72小时内修复BUG。

二、专业

  • 1、专业的服务团队

    客服人员均经过专业的服务技能、产品知识、软件bug技能相关培训,能够对用户需求,软件BUG因进行专业判断、处理。

  • 1、您在使用产品过程中出现性能问题,可拨打我们的服务报修电话:400-8888-588,进行咨询。

  • 2、经客服工程师对故障原因进行初步判断并确认有性能故障后,会与您预约客服人员为您提供软件的升级服务。